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Kalinko Labs

Comment nous aidons

Maintenance & Support

Maintenance proactive. 99,9% de disponibilité garantie.

99,9%
Disponibilité garantie
24/7
Monitoring entreprise
30min
SLA le plus rapide
3
Niveaux de support

Capacités

Ce qui est inclus

Tous les niveaux incluent monitoring, patches de sécurité, sauvegardes et rapport de santé mensuel.

01 Monitoring & alertes Monitoring d'infrastructure 24/7 avec politiques d'escalade. Vous êtes informé des problèmes avant vos utilisateurs
02 Patches de sécurité Mises à jour des dépendances, remédiation des vulnérabilités selon un calendrier régulier — pas quand c'est déjà une crise
03 Optimisation des performances Revues et optimisations mensuelles pour prévenir la dégradation progressive qui tue silencieusement les taux de conversion
04 Réponse aux incidents SLA définis pour les incidents critiques. Triage rapide, communication claire et post-mortems approfondis
05 Sauvegardes régulières Calendriers de sauvegarde automatisés avec procédures de restauration testées. La récupération est un exercice, pas une catastrophe

Notre approche

La différence proactive

La plupart des contrats de support sont réactifs — vous cassez quelque chose, vous nous appelez. Notre modèle est proactif : nous auditons, patchons et optimisons selon un calendrier fixe.

Continu

Surveiller & détecter

Monitoring d'infrastructure 24/7 avec alertes et politiques d'escalade adaptées à votre stack

Mensuel

Réviser & optimiser

Revues de performance, vérifications de santé des dépendances et optimisation pour prévenir la dégradation

Trimestriel

Auditer & rapporter

Rapport de santé complet couvrant sécurité, performance et état de l'infrastructure

Au besoin

Répondre & résoudre

Réponse aux incidents avec SLA, triage rapide, communication claire et post-mortems approfondis

Profil idéal

À qui s'adresse ce service

Équipes qui ont besoin que leurs applications en production restent saines, sécurisées et performantes sans consacrer de ressources d'ingénierie internes à la maintenance.

Produits SaaS Plateformes e-commerce Portails clients Outils internes Services API

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