Maintenance & Support
Maintenance proactive propulsée par l'IA et remédiation de code. 99,9% de disponibilité garantie.
Capacités
Ce qui est inclus
Tous les niveaux incluent monitoring, patches de sécurité, sauvegardes et rapport de santé mensuel.
Notre approche
La différence proactive
La plupart des contrats de support sont réactifs — vous cassez quelque chose, vous nous appelez. Notre modèle est proactif : nous auditons, patchons et optimisons selon un calendrier fixe.
Continu
Surveiller & détecter
Monitoring d'infrastructure 24/7 avec alertes et politiques d'escalade adaptées à votre stack
Mensuel
Réviser & optimiser
Revues de performance, vérifications de santé des dépendances et optimisation pour prévenir la dégradation
Trimestriel
Auditer & rapporter
Rapport de santé complet couvrant sécurité, performance et état de l'infrastructure
Au besoin
Répondre & résoudre
Réponse aux incidents avec SLA, triage rapide, communication claire et post-mortems approfondis
On pensait avoir besoin d'une nouvelle plateforme. Kalinko nous a dit que non — et ils avaient raison. La correction a coûté un tiers du budget prévu et a fonctionné dès le premier jour.
Profil idéal
À qui s'adresse ce service
Équipes qui ont besoin que leurs applications en production restent saines, sécurisées et performantes sans consacrer de ressources d'ingénierie internes à la maintenance.
Prêt à voir ce qui est possible ?
Réservez un appel découverte gratuit de 30 minutes. Nous cartographierons vos opportunités et vous donnerons une estimation réaliste du ROI.
Réserver un appel découverteFAQ
Questions fréquentes
Tous les tiers incluent le monitoring 24/7, les patches de sécurité, les mises à jour de dépendances, les sauvegardes régulières avec restaurations testées et des rapports de santé mensuels. Les tiers supérieurs ajoutent des SLA plus rapides, l'optimisation des performances et du temps d'ingénierie dédié.
Selon votre tier : Essentiel offre une réponse en 4h pendant les heures ouvrables, Professionnel offre une réponse en 2h en heures étendues, et Entreprise offre une réponse en 30 minutes 24/7.
Oui. Nous reprenons régulièrement des codebases construits par d'autres équipes — y compris des applications générées par IA. Nous commençons par un audit technique pour comprendre l'état actuel, puis passons à la maintenance continue avec un plan de remédiation clair.
Oui. Nous utilisons l'IA pour accélérer les diagnostics, puis appliquons une expertise d'ingénierie approfondie pour remplacer la logique hallucinée, les solutions de contournement fragiles et les failles de sécurité par des implémentations sécurisées et maintenables.
Essentiel (SLA 4h, heures ouvrables) convient aux outils internes stables. Professionnel (SLA 2h, heures étendues) convient aux produits orientés clients. Entreprise (SLA 30min, 24/7) est pour les systèmes critiques où l'indisponibilité coûte vraiment de l'argent.